Время работы: Пн-Пт 08:30-16:00
+7 (3953) 41-94-56

Горячая линия

Главная > Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений.
Деятельность учреждения по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в ОГБУЗ «Братский областной кожно-венерологический диспансер» Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8);

7 дней, после регистрации, — в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);

30 дней, со дня регистрации, — в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12);

По истечении 3-х дневного срока по телефону (3953) 41-94-56 граждане могут получить информацию о работе с обращением.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

Вы можете принести заявление в приемную (ул. Рябикова 5), отправить на а/я 430, индекс: 665717 или на e-mail: brokvd@mail.ru.
По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому адресу.


Образец заполнения заявления


Главному врачу
ОГБУЗ «Братский ОКВД»
М.Ю.Савченко.
от Ф.И.О. (полностью),
адрес: (с индексом)____________,
телефон:______________________

Заявление (В свободной форме)

Прошу…. (если имеются какие-то льготы, то указать – участник войны, мед. работник и т.п., группа инвалидности).
Приложение: (заключения, направления, квитанции, справки…)
количество листов 

Число __________________Подпись ________________